Datenschutzerklärung

Wir sind ARKHOST LLC. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Seite erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Mit der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Erklärung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte weder unsere Website noch unsere Dienste.

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist:

ARKHOST LLC
Movses Khorenatsi St., 26A, Büro 210, 0010 Yerevan, Armenien
TIN: 02947817
E-Mail: privacy@arkhost.com

3.1 Kontodaten

Wenn Sie sich registrieren oder eine Bestellung aufgeben, erheben wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Unternehmensdaten. Diese Daten sind erforderlich, um unsere Dienste bereitzustellen.

3.2 Technische Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, verarbeiten unsere Server technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Betriebssystem, Zugriffszeit und angeforderte Seiten für den Betrieb und die Sicherheit des Dienstes. Unsere selbst gehostete Umami-Instanz verarbeitet begrenzte technische Daten für aggregierte Website-Analysen. Umami verwendet keine Analyse-Cookies, und IP-Adressen werden anonymisiert.

3.3 Zahlungsdaten

Bei Standard-Onlinekäufen fungiert Paddle als Merchant of Record und verarbeitet Zahlungsdaten. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern. Wir bewahren Transaktionsunterlagen für Abrechnungs- und rechtliche Zwecke auf.

3.4 Gehostete Daten

Wenn Sie unsere Hosting-Dienste nutzen, können Sie Daten auf unseren Servern speichern. Für alle personenbezogenen Daten, die Sie speichern, sind Sie der Verantwortliche. Wir handeln als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag, wie in unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung beschrieben.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (Artikel 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die notwendig ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen (Kontoverwaltung, Leistungserbringung, Support).
• Rechtliche Verpflichtung: Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitung (Rechnungsstellung, Steuerunterlagen, Betrugsprävention).
• Berechtigtes Interesse: Verarbeitung für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen (Sicherheit, Verbesserung der Dienste und aggregierte Website-Analysen), soweit Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Marketingmitteilungen).

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
• Bestellungen, Zahlungen und Erstattungen zu bearbeiten
• Technischen Support zu leisten
• Dienstbezogene Mitteilungen zu senden (Rechnungen, Verlängerungen, Sicherheitswarnungen)
• Die Sicherheit von Website und Servern aufrechtzuerhalten
• Unsere Dienste anhand von Nutzungsmustern zu verbessern
• Gesetzliche Anforderungen zu erfüllen
• Betrug und Missbrauch zu verhindern

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist:

• Aktive Konten: Die Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist.
• Nach Beendigung des Kontos: Kontodaten werden bis zu 3 Jahre für berechtigte geschäftliche Zwecke aufbewahrt (Supportverlauf, Streitbeilegung).
• Rechnungen und Finanzunterlagen: Werden gemäß armenischem Recht 7 Jahre aufbewahrt.
• Backups: Werden im Rahmen der normalen Backup-Rotationszyklen vernichtet.
• Inaktive Konten: Werden nach Ablauf der konfigurierten Aufbewahrungsfrist automatisch anonymisiert.

7.1 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder durch eine gerichtliche Anordnung vorgeschrieben ist oder dem Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit dient.

7.2 Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter)

Wir nutzen externe Dienstleister zur Unterstützung unseres Geschäftsbetriebs. Diese Anbieter erhalten nur die Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich sind, und sind an Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gebunden. Die vollständige Liste finden Sie in Abschnitt 8.

7.3 Unternehmensübertragungen

Wenn ArkHost übernommen wird oder fusioniert, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir benachrichtigen Sie vor einer solchen Übertragung.

Wir nutzen externe Dienstleister für unseren Geschäftsbetrieb, darunter Infrastrukturanbieter, Zahlungsabwickler und Softwareanbieter. Diese Anbieter verarbeiten nur die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten und sind an Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gebunden.

Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter ist in unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung enthalten, die in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist.

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere rechtmäßige Übermittlungsgarantie.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS/SSL)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patchverwaltung
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
• Regelmäßige Backups mit sicherer Speicherung an einem anderen Standort
• Firewall- und Einbruchserkennungssysteme
• cPGuard-Serversicherheitssuite

Wir verwenden notwendige Cookies, die für die Funktion unserer Website erforderlich sind (Sitzungsverwaltung, Anmeldestatus, Spracheinstellungen). Für aggregierte Website-Analysen nutzen wir selbst gehostetes Umami. Es verwendet keine Analyse-Cookies. Technische Anfragedaten einschließlich IP-Adressen werden verarbeitet, um anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen. Vollständige Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.
• Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur unrichtiger Daten an.
• Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an ("Recht auf Vergessenwerden").
• Recht auf Einschränkung: Fordern Sie eine Einschränkung der Verarbeitung an.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit (wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht).

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In Armenien ist dies:

Agentur für den Schutz personenbezogener Daten Armeniens
Offizielle Informationen des Justizministeriums

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie vermuten, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis in Ihrem Kundenbereich.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

ARKHOST LLC
Movses Khorenatsi St., 26A, Büro 210, 0010 Yerevan, Armenien
E-Mail: privacy@arkhost.com
Allgemeine Anfragen: info@arkhost.com