Kennisbank

Opmerking: Deze handleiding is specifiek van toepassing op basis e-mailaccounts die zijn inbegrepen bij DirectAdmin hostingpakketten. Als u onze afzonderlijke Hosted Email-oplossing gebruikt, raadpleeg dan onze Hosted Email-documentatie.

Deze handleiding leidt u door het proces van het instellen van uw DirectAdmin-mailbox in externe e-mailprogramma's met behulp van SMTP-instellingen. Door deze stappen te volgen, kunt u e-mails verzenden vanaf uw favoriete e-mailclient of apparaat.

SMTP-instellingen voor DirectAdmin-mailboxen

Gebruik de volgende SMTP-instellingen om uw externe e-mailprogramma te configureren:

• SMTP-server: mail.uwdomein.com (vervang 'uwdomein.com' door uw werkelijke domein)
• SMTP-poort: 587 (met TLS) of 465 (met SSL)
• Gebruikersnaam: Uw volledige e-mailadres (bijv. gebruiker@uwdomein.com)
• Wachtwoord: Het wachtwoord van uw e-mailaccount
• Authenticatie: Vereist
• Versleuteling: TLS (voor poort 587) of SSL (voor poort 465)

Belangrijk: De SMTP-server instellen

Als u ervoor kiest om mail.uwdomein.com als uw SMTP-server te gebruiken (in plaats van de hostnaam van uw gedeelde hostingpakket), moet u deze extra stappen uitvoeren:

1. Log in op uw DirectAdmin-controlepaneel.
2. Maak een subdomein aan voor 'mail' (bijv. mail.uwdomein.com).
3. Vraag een Let's Encrypt SSL-certificaat aan voor dit subdomein.

Deze stappen zorgen ervoor dat uw SMTP-server een geldig SSL-certificaat heeft, wat cruciaal is voor veilige e-mailcommunicatie.

Stapsgewijze configuratiehandleiding

1. Voltooi de SMTP-serverinstallatie zoals hierboven beschreven als u mail.uwdomein.com gebruikt.
2. Open uw externe e-mailprogramma.
3. Ga naar de accountinstellingen of de sectie om een nieuw account toe te voegen.
4. Kies ervoor om handmatig een nieuw e-mailaccount in te stellen.
5. Selecteer IMAP of POP3 als uw accounttype (IMAP wordt aanbevolen voor de meeste gebruikers).
6. Voer uw naam en volledige e-mailadres in.
7. Voer de SMTP-instellingen in zoals hierboven vermeld.
8. Sla uw instellingen op en test de verbinding.

Probleemoplossingstips

• Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam uw volledige e-mailadres is.
• Controleer nogmaals of u het juiste wachtwoord heeft ingevoerd.
• Probeer zowel poort 587 (TLS) als 465 (SSL) als u verbindingsproblemen ondervindt.
• Controleer of uw firewall of antivirussoftware de verbinding niet blokkeert.
• Als u mail.uwdomein.com gebruikt, controleer dan of u het subdomein heeft aangemaakt en een SSL-certificaat ervoor heeft verkregen.

Belang van SPF- en DKIM-records

Na het instellen van uw mailbox is het cruciaal om zowel SPF- (Sender Policy Framework) als DKIM-records (DomainKeys Identified Mail) voor uw domein te configureren. Deze helpen e-mailspoofing te voorkomen en verbeteren de afleveringsgraad.

SPF instellen

Lees meer over het instellen van SPF-records in onze SPF (Sender Policy Framework) TXT Record-handleiding.

DKIM inschakelen

DKIM kan worden ingeschakeld in DirectAdmin vanuit de sectie Account > E-mail. Let echter op het volgende:

1. Het gegenereerde DKIM-record wordt aanvankelijk gemaakt op de DNS-server van DirectAdmin.
2. U moet dit record handmatig verplaatsen of kopiëren naar de juiste nameserver-locatie.
3. Om dit te doen, gaat u naar de DNS Manager via het ArkHost-klantgedeelte op arkhost.com.

Belangrijk: Als u het DKIM-record niet naar de juiste nameservers verplaatst, kan dit ertoe leiden dat de DKIM-authenticatie niet correct werkt.

Meer hulp nodig?

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van uw DirectAdmin-mailbox met een externe applicatie of bij het instellen van SPF- en DKIM-records, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We zijn er om ervoor te zorgen dat uw e-mailservice naadloos werkt met uw favoriete e-mailclients.