Laatst bijgewerkt: januari 2026
Door gebruik te maken van ArkHost gaat u akkoord met deze voorwaarden, ons Privacybeleid en onze Verwerkersovereenkomst.
Door gebruik te maken van ArkHost-diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van onze diensten.
U moet minstens 18 jaar oud zijn, of toestemming hebben van een ouder/voogd om onze diensten te gebruiken.
ArkHost BV
Heusdenbaan 39, 9090 Melle, België
BTW: BE0770880180
Ondernemingsnummer: 0770.880.180
Handelsmerk: ArkHost® (EU-aanvraag 018478072)
E-mail: info@arkhost.com
Wij bieden:
Specifieke diensten kunnen aanvullende voorwaarden hebben.
Geaccepteerde betaalmethoden:
Prijzen worden weergegeven in EUR of USD. Toepasselijke belastingen (BTW) worden toegevoegd. U moet uw account- en betalingsgegevens up-to-date houden. Diensten worden automatisch gefactureerd volgens uw factuurcyclus. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen met kennisgeving. Wij kunnen elke bestelling naar eigen goeddunken weigeren.
Alle inhoud op deze website (tekst, afbeeldingen, logo's, software) is eigendom van ArkHost of in licentie gegeven aan ArkHost. U mag deze niet kopiëren, reproduceren of herdistribueren zonder schriftelijke toestemming.
U mag ArkHost-diensten niet gebruiken voor illegale, misbruikende of schadelijke doeleinden. Specifiek mag u niet:
U kunt uw diensten op elk moment annuleren via uw klantenzone. Annuleringen gaan in aan het einde van uw huidige facturatieperiode.
Terugbetalingsbeleid:
Contacteer support@arkhost.com voor hulp.
Wij kunnen uw account zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen indien u deze voorwaarden schendt. Gebruik van ArkHost-diensten voor spam resulteert in een toeslag van €100/uur voor blacklist-verwijderingswerkzaamheden.
Wij voldoen aan de AVG en Belgische gegevensbeschermingswetgeving. Zie ons Privacybeleid voor volledige details over hoe wij persoonsgegevens verwerken.
Wanneer u onze hostingdiensten gebruikt, treden wij op als verwerker voor alle persoonsgegevens die u op onze infrastructuur opslaat. Onze relatie wordt beheerst door onze Verwerkersovereenkomst (VO), die u kunt accepteren in uw klantenzone. Door gebruik te maken van onze diensten, machtigt u ons om de subverwerkers in te schakelen die vermeld staan in ons Privacybeleid.
Wij bewaren accountgegevens tot 3 jaar na beëindiging van het account. Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard zoals vereist door Belgisch recht. U kunt op elk moment verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen via de sectie Gegevensprivacy in uw klantenzone.
Onder de AVG heeft u het recht om:
Contacteer privacy@arkhost.com of gebruik uw klantenzone om deze rechten uit te oefenen.
Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen waaronder versleuteling (TLS/SSL), Imunify360 serverbeveiliging, regelmatige back-ups en toegangscontroles. Geen enkel systeem is volledig veilig.
Als gebruiker gaat u akkoord om:
Wij streven naar 99,9% uptime voor onze gedeelde hosting en VPS-infrastructuur, exclusief gepland onderhoud. Kritieke ondersteuningstickets ontvangen binnen 1 werkdag een reactie.
Back-ups worden op best-effort basis aangeboden afhankelijk van uw plan. Wij raden aan uw eigen back-ups te onderhouden. Compensatie voor langdurige storingen wordt per geval behandeld.
Voor zover wettelijk toegestaan, is ArkHost niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de 6 maanden voorafgaand aan de claim.
U gaat ermee akkoord ArkHost te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van onze diensten of schending van deze voorwaarden.
Onze diensten kunnen integreren met of linken naar diensten van derden. Deze diensten hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stroomstoringen of internetverstoringen.
ArkHost WHMCS-modules worden gelicentieerd onder de volgende voorwaarden:
Modules stoppen met werken na afloop van de licentie. Contacteer support@arkhost.com voor verlengingen.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Gent, België.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen gaan in bij publicatie. Voor belangrijke wijzigingen zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen. Voortgezet gebruik van ArkHost-diensten na wijzigingen houdt aanvaarding van de nieuwe voorwaarden in.
ArkHost BV
Heusdenbaan 39, 9090 Melle, België
E-mail: info@arkhost.com
Ondersteuning: support@arkhost.com
Privacy: privacy@arkhost.com
