Términos de Servicio

Última actualización: 27/9/2024

Usar ArkHost significa que acepta estos términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Aceptación

Si usa ArkHost, acepta seguir estas reglas. Si no está de acuerdo, no use nuestros servicios.

Debe tener al menos 18 años o tener permiso de un padre o tutor.

2. Empresa

ArkHost BV, Bélgica.
VAT: BE0770880180
Marca registrada: ArkHost®. Solicitud UE 018478072.
Email: info@arkhost.com

3. Lo Que Ofrecemos

Proporcionamos:

• Alojamiento web
• Alojamiento de correo electrónico
• VPS
• Registro/transferencia de dominios
• Certificados SSL

Algunos servicios pueden tener términos adicionales.

4. Pago

Opciones de pago:

• Mastercard/Visa
• PayPal
• Bancontact/MisterCash
• Créditos Prepagados

Algunos servicios cuestan dinero. Debe mantener su cuenta e información de pago actualizadas. Le facturamos automáticamente. Los precios pueden cambiar. Todos los pagos en EUR o USD. Se pueden aplicar impuestos. Si tiene una suscripción, le cobramos hasta que cancele. Podemos corregir errores en la facturación. Podemos rechazar cualquier pedido.

5. Propiedad Intelectual

Todo en este sitio es propiedad de ArkHost o está licenciado a ArkHost. Puede usarlo solo para uso personal y no comercial. No copie ni reutilice sin permiso.

6. Prohibiciones

No use ArkHost para nada ilegal o abusivo. Específicamente, no:

• Spam o recolectar información de usuario sin consentimiento
• Publicitar sin aprobación
• Dañar nuestro servicio o reputación
• Violar leyes
• Engañar o acosar a nosotros u otros
• Mal uso del soporte
• Evitar la seguridad
• Realizar ingeniería inversa de nuestro código
• Subir virus
• Hacerse pasar por otros
• Sobrecargar la red
• Usar bots/scripts para abusar del sitio
• Competir con nosotros usando nuestro propio contenido o servicios
• Eliminar avisos de copyright

7. Cancelación y Reembolsos

Cancele en cualquier momento desde su cuenta. Las cancelaciones tienen efecto al final de su período pagado. Contacte support@arkhost.com si necesita ayuda.

Reembolsos:

• No hay reembolsos por meses parciales.
• Planes anuales: Reembolso proporcional en los primeros 30 días.
• Las tarifas de configuración y dominios no son reembolsables.

Los reembolsos son a nuestra discreción.

8. Suspensión

Si infringes estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta, con o sin previo aviso. Usar ArkHost para spam te costará €82/hora por eliminación de listas negras.

9. Privacidad de Datos

9.1 Protección de Datos

Cumplimos con el RGPD y la ley belga. Consulta nuestra Política de Privacidad.

9.2 Derechos RGPD

Puedes:

• Solicitar tus datos
• Corregir tus datos
• Eliminar tus datos
• Transferir tus datos
• Restringir el uso
• Oponerte al uso

Contacta con info@arkhost.com para ejercer estos derechos.

9.3 Seguridad de Datos

Usamos BitNinja, SSL y encriptación. Ningún sistema es perfecto.

9.4 Analíticas

Usamos Umami para analíticas. Los datos permanecen en nuestros servidores. No se rastrean datos personales. IPs anonimizadas. Usa No Rastrear para optar por no participar. Consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos o especiales. La responsabilidad máxima es lo que nos has pagado en los últimos 6 meses.

11. Indemnización

Aceptas cubrir nuestros costos si tus acciones nos causan problemas o cuestiones legales.

12. Ley

Se aplica la ley belga. Las disputas se someten a los tribunales belgas.

13. Cambios

Podemos cambiar estos términos. Los cambios se aplican cuando se publican. Te informaremos si son importantes. Seguir usando ArkHost significa que aceptas los nuevos términos.

14. Contacto

Contacto:

ArkHost BV
Email: info@arkhost.com
Heusdenbaan 39, 9090 Melle

15. Tus Responsabilidades

Como usuario, debes:

• Proporcionar información precisa
• Cumplir con la ley
• Respetar los derechos de otros
• Mantener tu cuenta segura
• Informarnos si tu cuenta está comprometida
• No usar nuestros servicios ilegalmente
• No intentar vulnerar nuestra seguridad

16. Tiempo de Actividad y Soporte

Aspiramos a un 99.9% de tiempo de actividad (excluyendo mantenimiento). Respuesta a tickets críticos: dentro de 1 día hábil. Las copias de seguridad dependen del plan. No garantizadas. Podemos compensar por interrupciones graves, caso por caso.

Contacta con support@arkhost.com si tienes preguntas.

17. Servicios de Terceros

Enlazamos o usamos algunos servicios de terceros. Tienen sus propios términos. Úsalos bajo tu propio riesgo.

18. Fuerza Mayor

No somos responsables por cosas que no podemos controlar (desastres naturales, guerra, acción gubernamental, etc.).